ピジョンハーツ － ピジョンの子育て支援事業。事業所内保育所、認可保育園、認証保育所、ベビーシッター、幼児教室。

育児休業から仕事に復帰することがきっかけです。子どもの月齢が低く（復職時は４ヶ月）、集団生活をさせることには消極的だったので、ベビーシッターさんなら手厚くきめ細かく子どもを世話してくださると考えました。また、月齢が低い子どもの子育てに悩んだ時期（月齢０～２ヶ月）も、ベビーシッターサービスを利用することで、子育てのお手本を見せていただいたり、相談に乗っていただきたいとも考えました。

ピジョンウェンディのサービス方針や考え方の説明がしっかりしており、かつ実直で信頼できると感じたこと、また、シッターさんとお話していて本部の説明とのブレを感じなかったことが決め手です。シッターさんが長期間ピジョンウェンディで働けるように、本部の方々が真剣に考えている点も良いと思いました。

対比的に申し上げると、他の企業はサービス方針等について質問してもありきたりの回答しか返ってこなかったり、企業の説明が立派でもシッターさんが企業を信頼していないと感じたので、やめました。ピジョンウェンディはそういうことが一切感じられず、信頼できると思いました。

大変満足しています。基本的に、子ども好きな方が子どもの相手に専念してくださっているので、自分で面倒を見る以上に惜しみない愛情を注いでいただいているように感じられます。子どもも最初は多少緊張していたようですが、安心してシッターさんに身をゆだねているようです。

細かい要望にも応えていただけるので自分で面倒を見る以上の保育ができていると感じています。また、ちょっとした気がかりについて相談に乗っていただけるので助かります。さらに、離乳食を始めたころ、ベテランのシッターさんのおかげで大変スムーズに離乳食を食べるようになりました。

シッターさんの対応にも感謝していますが、本部の方の対応がきめ細かいことに信頼感と安心感を感じています。具体的には、月ぎめ担当のシッターさん選定の際、本部の方がいろんなアドバイスを下さいましたし、時間変更などをお願いした際にも、これまでのシッティング履歴の管理が行き届いている様子がうかがえ、感心しました。

最初は多少、遠慮があったようです（シッターさんがいらしている間は、便をすることが少なかったので）が、２～３回で慣れ、私が抱っこしてシッターさんと向かい合うと笑うようになりました。シッターさんは落ち着いて子どもの相手をしてくださるので、子どもは集中して遊べるようで、生活にメリハリがあるように感じます。

シッターさんの力量や経験に応じて異なる料金設定となる仕組みがあれば、選択肢が広がってよい、と感じることもあります。また、シッターさんに直接、要望を伝えにくい場合、本部の方からそれとなくシッターさんに注意喚起をしてくれる仕組みが欲しいと感じています。

実家の母は「シッターさんに可愛がってもらって（子供は）とても幸せだ」と言っております。主人もシッターさんを信頼し、安心して子供を預けられると言っています。以前、早めに帰宅した主人が子どもを抱き取ったところ、子どもがシッターさんを見つめて大変機嫌よく笑ったそうで、シッターさんになついていることが良くわかって嬉しかった、と言っていました。実家の母、実姉とも、シッターさんを信頼しているようです。