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Q&A

みなさまから、よくいただくご質問にお答えします。
各質問をクリックすると、回答が表示されます。

よくあるご質問

お答えします

1.

ベビーシッターはどのようなことをしてくれるのですか?

1.

各ご家族の方針やご要望に添って、新生児から12歳までのお子様のお世話をさせていただきます。 お子様の安全を守り、身の回りのお世話「調乳・授乳・室内遊び・戸外遊び・オムツ替え・着替え・寝かしつけ」等をいたします。その他病児ケア、入浴・沐浴のお手伝い、お勤め先やホテルでのお世話等様々なご要望にもお答えしております。お気軽にご相談くださいませ。

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2.

入会申込みの手続きはどのようにするのですか?
申込み後、何日後からの利用が可能ですか?

2.

フリーダイヤル(0120-76-4154)へお申し込みください。コーディネーターがお客様のご要望に添ったサービスをご案内いたします。お手元に入会書類が届きましたら、必要事項を記入の上、返送してください。入会金、登録料のお振込みが確認されると手続き完了です。
早急にお手続きいただいた場合、最短で3営業日ほどでご利用は可能となりますが、郵便事情により一週間程度日数を要する場合もございます。具体的なご利用日がお決まりでしたら、お早めにご相談ください。

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3.

予約は直前でもできますか?

3.

ピジョンウェンディ会員様でしたら、前日のご予約も可能です。
当日予約については、お客様のご意向に添えるようできる限り対応させていただいております。(当日オーダー手数料が料金に加算されます。)

トライアルやビジターのお客様は、ご利用日の3営業日前までのお申し込みとさせていただいております。3日以内でも対応可能な場合もありますので、ご相談ください。

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4.

どのようなべビーシッターが在籍しているのですか?

4.

ベビーシッターは20歳代から60歳代まで、子育て経験者、保育士・幼稚園教諭等の有資格者、その他子どもたちに関わる仕事に携わってきた者などで構成されております。当社オリジナルの研修を重ね、日々スキルアップしています。いずれも笑顔のやさしい、温もりあふれたべビーシッターですので、どうぞ安心してご利用ください。

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5.

子どもが病気の時も預かってくれますか?

5.

病気回復期のお子様や軽症のお子様のお世話をさせていただいております。お母様に代わって優しくケアします。(「病児ケア」料金表
但し、ウィルス性の疾患や、熱が39℃以上の症状の場合など、お子様の病状によっては、お預りできない場合もございます。フリーダイヤルまでご相談ください。

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6.

生後何日目からお願いできますか?
産褥(さんじょく)サービスはありますか?

6.

ご出産後のその日からお母様のサポートをさせていただきます。ピジョンウェンディでは、新生児期の追加料金がいっさいありません。沐浴や家事のお手伝い(洗濯機を利用したお洗濯、掃除機を用いてのお掃除、近くへのお買い物など)が必要な場合は、オプションとしてご利用いただけます。(生後3ヶ月未満の新生児対象)
ご希望のお客様はフリーダイヤルまでご相談ください。

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7.

きょうだい2人を一緒にお願いできますか?

7.

兄弟姉妹割引が適用され、お2人目の利用料金が50%OFFとなります。
なお、お外遊びの場合は、お子様の安全性を最優先させていただくため、シッター一人につき、お子様お一人様のお世話になります。

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8.

ピジョンウェンディのセールスポイントを簡単に教えてください。

8.

育児のトップブランド、ピジョンの100%子会社、ピジョンハーツ(株)が運営するベビーシッターサービスです。子育て支援のネットワークを広げるピジョンハーツならではの豊富なノウハウをいかし、各ご家庭の保育方針やご要望に添った、ぬくもり溢れるサービスをご提供しています。「ピジョンだったら安全・安心・信頼できる」の声を誇りに、"ママとおんなじ愛情で"お世話させていただきます。

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9.

曜日や時間帯による割増料金はありますか?

9.

曜日の割増料金はありません。
日曜・祝日もご利用料金は同じです。(但し12/29~1/4を除きます)
朝夜割増、深夜早朝割増については料金のご案内をご覧ください。

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10.

料金の支払い方法について教えてください。

10.

ピジョンウェンディ会員様は1か月分の利用料金をまとめ、翌月の27日にお客様の口座よりお引き落としいたします。(入会登録の際に、口座引落の用紙をご記入頂きます)
トライアル、ビジターについては、お申し込み時にご利用料金のお振込みをお願いしております。シッターの交通費については、当日実費にて精算させていただきます。

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11.

3時間で幼稚園のお迎えからお稽古、更に自宅で両親が帰宅するまでのケアをお願いすることはできますか?

11.

承っております。内容による加算はございません。

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12.

子どもの食事やミルク・離乳食はどうしたらいいですか? シッターさんの食事は?

12.

お子様の食事はご家庭にてご用意いただいております。温めや、電子レンジ等の補助的なお手伝いをさせていただきます。申し訳ありませんが、お料理などは承れません。また、シッター自身の食事は持参いたしますので、ご安心くださいませ。

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13.

ベビーシッターの指名はできますか?

13.

ご予約時にご希望を伺います。
ご希望のシッターが空いている場合には、指名が可能です。
指名料はいただいておりません。
なお、月極コースは完全指名制で固定のシッターが伺います。もちろんシッターの変更も可能です。

月極コースのご紹介はこちら

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